Conditions générales d'utilisation

Les présentes conditions fixent les règles d'utilisation du site tangram.cx et de l'application app.tangram.cx, édités par tangram.cx, société en cours d'immatriculation (ci-après « tangram.cx »), joignable à contact@tangram.cx. Pour les clients, elles complètent les conditions générales de vente.

Le site présente le service. Ses contenus sont fournis à titre d'information ; les chiffres et commentaires des illustrations sont des exemples. Le site peut être consulté librement, sans compte.

• L'application est réservée aux personnes dont l'adresse e-mail a été autorisée par un client de tangram.cx ou par l'équipe tangram.cx.
• La connexion se fait avec un compte Google ou Microsoft. Aucun mot de passe propre à tangram.cx n'est créé.
• Chaque accès est personnel. Le rôle attribué (Gestionnaire ou Lecteur) détermine les actions possibles : un Lecteur consulte, un Gestionnaire crée, importe, règle et supprime.
• Chaque utilisateur ne voit que les projets de l'organisation qui l'a autorisé.

• Utiliser l'application pour les besoins professionnels de son organisation, et ne pas partager son accès.
• Ne déposer que des commentaires et fichiers que son organisation a le droit de traiter, et utiliser l'anonymisation proposée lorsque les commentaires contiennent des données personnelles qui ne sont pas utiles à l'analyse.
• Ne pas déposer de contenus illicites, ni de données sensibles (santé, opinions, etc.) sans nécessité et sans base légale.
• Ne pas tenter d'accéder aux données d'une autre organisation, de contourner les protections du service, de le surcharger ou d'en extraire le fonctionnement interne.

Les commentaires sont classés automatiquement par IA (thèmes, tonalité, émotions, suggestions). Les chiffres affichés sont ensuite calculés à partir de ce classement, jamais rédigés par l'IA. Le classement peut comporter des erreurs : l'utilisateur peut le corriger et doit le vérifier avant de fonder une décision importante sur un résultat.

tangram.cx s'efforce de rendre l'application disponible en permanence, mais ne garantit pas une absence totale d'interruption, notamment pour la maintenance ou en cas d'incident chez un prestataire.

Les connexions, refus d'accès, changements de droits et de réglages, exports et suppressions sont enregistrés dans un journal de sécurité, sans le contenu des commentaires. L'utilisateur signale sans délai à contact@tangram.cx toute utilisation de son accès qu'il n'a pas faite.

En cas de manquement à ces conditions ou de risque pour la sécurité du service, tangram.cx peut suspendre un accès, en prévenant l'organisation concernée.

Le traitement des données personnelles est décrit dans la politique de confidentialité. Pour les commentaires déposés par un client, tangram.cx agit pour son compte, selon l'accord de traitement des données.

Le site, l'application, leurs textes, illustrations, logos et le nom tangram.cx sont protégés. Toute reproduction sans autorisation est interdite.

tangram.cx peut faire évoluer ces conditions. La version en vigueur est celle publiée sur cette page ; les utilisateurs de l'application sont informés des changements importants.

Ces conditions sont soumises au droit français.