Le trajet de vos voyageurs, du billet à l'arrivée.
Ponctualité, information, confort : ligne par ligne, gare par gare.
Essayer gratuitementSources analysées
- Enquêtes de satisfaction des voyageurs
- Enquêtes en gare ou à bord
- Avis sur l'application et la billettique
- Réclamations
Commentaire reçu
« Encore vingt minutes de retard, sans aucune annonce sur le quai. »
Sujet qui pèse le plus
Information voyageurs : 1 127 commentaires, score net de -49.
Le trajet, reconstitué à partir des commentaires.
- 1
Préparer son trajet
Horaires, application, achat du billet
- 2
En gare ou à l'arrêt
Accueil, propreté, accessibilité
- 3
À bord
Confort, affluence, propreté
- 4
En cas de perturbation
Information, solutions proposées
- 5
Arriver
Ponctualité, correspondances
Trois commentaires, trois lectures.
« Train à l'heure et propre, mais impossible de trouver une place assise à 8 heures. »
« Quarante minutes bloqués en pleine voie, sans une seule annonce. »
« Ce serait utile d'afficher l'affluence prévue dans l'application. »
Pensé pour les réseaux de transport.
- Par ligne, gare ou réseau
- Avant et après un changement
- Opérateurs et autorités organisatrices
- Données personnelles masquées