La voix de vos locataires, de l'entrée dans les lieux au quotidien.
Propreté, interventions, voisinage : résidence par résidence.
Essayer gratuitementSources analysées
- Enquêtes de satisfaction des locataires
- Enquêtes après une intervention technique
- Enquêtes d'entrée dans les lieux
- Réclamations
Commentaire reçu
« Le chauffage est en panne depuis dix jours et personne ne rappelle. »
Sujet qui pèse le plus
Réparations et entretien : 942 commentaires, score net de -44.
Le parcours des locataires, reconstitué à partir des commentaires.
- 1
Entrer dans les lieux
État du logement, état des lieux
- 2
Vivre au quotidien
Parties communes, ascenseurs, tranquillité
- 3
Signaler un problème
Réclamation, prise en compte
- 4
L'intervention
Délai, qualité, entreprise mandatée
- 5
La relation avec le bailleur
Gardien, agence, joignabilité
Trois commentaires, trois lectures.
« Le gardien est formidable, mais l'ascenseur est en panne depuis trois semaines. »
« J'ai signalé la fuite quatre fois. Personne n'est venu. »
« Afficher les dates d'intervention dans le hall éviterait bien des appels. »
Pensé pour les bailleurs.
- Par résidence, quartier ou agence
- Satisfaction, propreté, demandes
- L'avis sur vos prestataires
- Données personnelles masquées